i. 送貨安排及需知
購買桌上電腦 / 手提電腦，免運費，無須輸入優惠碼
如顧客希望於自取點「取貨時付款」，請您WhatsApp 54017306 與我們的客服人員聯絡。
購買桌上電腦 / 手提電腦，選購滿指定金額時，系統會於購物車頁面即會自動顯示禮品，免費加至購物車內。
(不包括平板電腦 及 Chormebook產品)如顧客希望於自取點「取貨時付款」，請您WhatsApp 54017306 與我們的客服人員聯絡。
ii. 送貨需知
訂單將由 Vertex 或順豐速運派送。你可選擇送貨到工商業或住宅地址。
送貨範圍
- 僅限香港：香港島、九龍、新界，離島及部分偏遠地區 請先查看 <順豐速運服務範圍 >。
- 您也可以選擇於 順豐站 或 順便智能櫃 取貨。(請同時填寫 順豐網點代碼 及 詳細地址)
- 請勿以郵政信箱作為送貨地址。
- 貨品將發送至結賬時填寫的地址。每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
運費計算
指定分類產品免運費，其他類別首1kg $30 (包括工商，住宅地區及順豐站), 其後每1kg $9
- 速遞送貨方面，貨品將於購買後 3 個工作天內寄出，寄出後大概 4-7日內收到 (由順豐速遞負責派送)，特別註明的預售貨品例外
- 運費會於結帳頁面自動計算，如屬免運費類別亦會於結帳頁面列明
- 除特殊情況外，請勿催促
- 顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送以免延誤
- 限時優惠隨時完結而不作另行通知
- 已選送貨不能中途改為提取點自取
- 自動寄出的電子郵件上的速遞編號，只供參考，未必能即時查到運單狀況
- 如有訂單查詢可WhatsApp: 54017306 (不能通話) / 2576 0288
iii. 門市自取需知
***星期日及公眾假期休息，敬請留意。***
- 自取點取貨必需在購買後2個工作天後至購買日後第30天內前往領取，否則當作放棄領取及不會作退款，敬請留意。
- 如急需即日取貨，請必須於下單前 Whatsapp聯絡客服，確定存貨並成功預約安排時間取貨。如有變動我們會以Whatsapp通知。
- 建議自取客人先預約查詢
- 銅鑼灣店 -
地址：香港銅鑼灣告士打道311號皇室堡29樓2902室（銅鑼灣地鐵站E出口）
電話：+852 2576 4869
營業時間: [星期一至六] 11:00am - 7:00pm，星期日及公眾假期休息
- 觀塘店 -
地址：香港九龍觀塘廣場 1樓 113室 (觀塘地鐵站B2出口)
電話：+852 3568 7252
營業時間：[星期一至六] 11:00pm - 7:00pm，如需星期日取貨，請於 下單前 聯絡
如何付款
- 可使用現金、八達通、轉數快、支付寶、VISA、Master、美國運通、銀聯卡付款。如付款上有特別需求或如需協助，請聯絡客服人員。
- 本店貨品標示價格均為「現金價」，使用支付寶、信用卡結帳將酌量收取1~2%電子交易服務費 (費用由付款平台收取)
- 詳細說明請參閱 https://eshop.vertexhk.com/pages/payment-method
條款細則
- 用戶必須先了解及清楚購買之詳情及方法，不能以此作理由提出爭議。
- 產品圖片只供參考。商品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同，一切以實物為準。
- 商品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同，一切以實物為準。
- 我們會盡力確保產品資料正確並只供參考，一切以官方為準。
- 付款成功後，顧客將會收到由系統所發出的購物確認信，所有交易資料以此確認信為準，請務求在確定購買前確認填妥正確的聯絡資料。此確認信只可使用一次，過後作廢。(或指定時間內，以較短時間為準)
- 領取貨品時必須出示有效之確認信，經系統成功核實後便可兌換產品。
- 如購買四電一腦相關產品，請參閱下列資訊:
《產品環保責任條例》（第603章）所指的受管制電器。
該條例就該產品徵收下列循環再造徵費：
電 腦/屏：每部$15(已包含)
- 不設找贖、不得兌換現金，不設退款及延期。
- 客戶必須於取貨時檢查貨品及數量。貨物出門，恕不退換或退款。
- 請自備環保袋，如需索取將會收取適當費用。
- 如有任何爭議，本公司將保留更改此優惠之權利而毋須作事前通知及保留行使此優惠之最終決定權。
- 如有任何查詢，請Whatsapp 5401 7306 (不能通話) / 致電 2576 0288 / 電郵至 eshop@vertexhk.com
退換貨政策
- 所有換貨、保養及維修服務一律由貨品的製造商/商家提供。收到貨品之後，如有任何疑問，你可撥打熱線 +852 2576 0288 (星期一至五, 9am – 6pm；公眾假期除外)，或電郵至 eshop@vertexhk.com 聯絡我們詢問詳情；或 直接聯絡製造商/商家。
- 一般情況下，所有貨品一律不設退貨及退款服務。可撥打熱線 +852 2576 0288 (星期一至五, 9am – 6pm；公眾假期除外)，或 電郵至 eshop@vertexhk.com 聯絡我們詢問詳情；或 直接聯絡製造商/商家。
Lenovo 系列產品保養需知
- 本店售賣的所有Lenovo產品均為 香港原廠行貨，恕不設水貨售賣。
- 請客人保留完整包裝7天。收貨日起計7天內如有出廠機件故障或破損，請馬上聯絡本店客服報備，然後請於辦公時間攜至本公司銅鑼灣店，進行一換一換貨程序*。
- 收貨日起計7天後的產品，將按照該產品的保養條款，由香港Lenovo保養，請參考以下聯絡資訊。
保養中心資料 :
地址 : 荔枝角長沙灣道932號興迅廣場10樓B及C室
聯絡電話 : 31402788
<圖片只供參考, 產品以實物為準>
有關產品之配置只供參考，並只代表產品可配備之最高規格，有關配置或其配件有可能因應本地條例、供應限制等問題而不適用於香港市場。請您下單前參考具體型號的詳細配置描述。
保固服務：產品保固服務將視個別國家地區而定，某些服務及/或零件並非於所有國家/地區均可取得。
針對第三方提供的產品或服務，Lenovo 概不負責或擔起保養之責。 Lenovo 有限保養僅適用於貴客戶基於自用而非轉售用途所購買之 Lenovo 硬件產品。
Lenovo產品詳細保養細則請瀏覽:
*Lenovo一換一換貨程序 將由本店駐場技術人員，對產品作出簡單檢查以確定出廠機件故障或破損情況，非屬於人為損壞，並保留最終判定權。
確定情況後，本店將會提供另外一台全新的同款型號替換，並即場拆封及測試，確定機件運作正常。每台產品只限進行換貨一次。
如該款產品已是同款產品的最後一件，則會安排退回付款金額扣除禮品價值後的金額。如禮品均未拆封並交回，則退回全數金額。
如該款產品已是同款產品的最後一件，則會安排退回付款金額扣除禮品價值後的金額。如禮品均未拆封並交回，則退回全數金額。
